Política de Devoluções
Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem precisar justificar o motivo.
O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data em que você ou um terceiro indicado recebeu os produtos da Pachamamita Linda em sua residência.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.
Envie um e-mail para contato@pachamamitalinda.com.br
Reembolsaremos você em até 30 dias após o recebimento dos itens devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado na compra, sem taxas adicionais para você no processo de estorno.
Condições para Troca:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os itens foram comprados nos últimos 30 dias
Os produtos estão na embalagem original e intactos
Itens que não podem ser devolvidos:
Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados para o seu lar.
Fornecimento de bens que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou deterioram-se rapidamente.
Produtos que não sejam adequados para devolução por motivos de higiene e foram abertos após a entrega.
Bens que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros itens da natureza.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições acima, a nosso critério exclusivo.
Envio de Itens
Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos bens para nós. Os itens devem ser enviados para o endereço oficial da marca no Brasil.
ENDEREÇO DA EMPRESA
Não nos responsabilizamos por bens danificados ou perdidos no envio de retorno. Recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não emitimos reembolsos sem o recebimento físico dos bens ou prova de entrega da devolução.
Presentes:
Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente a você, receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto for recebido, um certificado de presente será enviado para o seu e-mail cadastrado.
Se o item não foi marcado como presente ou o comprador enviou para si mesmo para entregar a você depois, enviaremos o reembolso diretamente para quem efetuou a compra original.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas, entre em contato por e-mail: contato@pachamamitalinda.com.br